Wydanie 4 · Aktualizacja 15.10.2026
Zasady bezpiecznego kontaktu
Do czego służy kontakt
Formularz i skrzynka autora umożliwiają rozpoczęcie rozmowy o książce, zadanie pytania i odpowiedź przez Sensilitera. Użytkownik wybiera odbiorcę i przesyła wiadomość w zakresie potrzebnym do sprawy. Prywatny adres autora nie jest publicznie wyświetlany tylko dlatego, że jest odbiorcą wiadomości.
Potwierdzenie adresu
Przed przekazaniem zwykłej wiadomości przez formularz nadawca potwierdza dostęp do podanego adresu e-mail. Link ma ograniczony okres ważności wskazany w wiadomości potwierdzającej. Do wykonania tego kroku treść oczekuje na przekazanie. Potwierdzenie utrudnia podszywanie się pod nadawcę i spam, lecz nie dowodzi tożsamości ani prawdziwości przesłanych informacji.
Nie należy otwierać linku, jeżeli nie wysłano wiadomości. Potwierdzenie nie zapisuje automatycznie do newslettera i nie stanowi zgody na marketing. Zgłoszenia możliwej bezprawności mogą być kierowane także bezpośrednio do punktu kontaktowego operatora, zgodnie z osobną procedurą i ustawowymi wyjątkami dotyczącymi danych nadawcy.
Dostęp odbiorcy i odpowiedź
Po potwierdzeniu wiadomość trafia do wybranego odbiorcy. Może on zapoznać się z treścią i danymi kontaktowymi potrzebnymi do odpowiedzi. Platforma przechowuje historię korespondencji w swoim środowisku i obsługuje jej przekazywanie. Nie jest to obietnica całkowitej anonimowości ani szyfrowania wiadomości wyłącznie między rozmówcami.
Autor może odpowiedzieć z poziomu skrzynki, a platforma przekazuje odpowiedź przez swój adres techniczny. Zapis odpowiedzi, przekazanie do wysyłki i rzeczywiste dostarczenie do skrzynki odbiorcy są różnymi zdarzeniami. Na doręczenie mogą wpływać filtry pocztowe i działanie dostawcy poczty. W razie braku odpowiedzi lub błędu można zgłosić problem operatorowi, podając informacje potrzebne do jego ustalenia.
Dobrowolny kontakt poza platformą
Autor może zdecydować o podaniu prywatnego adresu i dalszej rozmowie z własnej poczty. Ujawnienie adresu wynika z jego decyzji, a nie z samego posiadania skrzynki w serwisie Sensilitera. Przekazanie kopii rozmowy do prywatnej skrzynki, jeżeli właściwa funkcja zostanie udostępniona, nie jest automatycznym ujawnieniem adresu czytelnikowi; ujawnienie następuje między innymi przy odpowiedzi z tego adresu.
Korespondencja prowadzona poza platformą nie pojawia się automatycznie w jej historii. Rozmówcy odpowiadają za własne uzgodnienia, ochronę adresów i legalne wykorzystanie otrzymanych danych. Operator nie staje się stroną ich indywidualnej umowy tylko przez udostępnienie kanału kontaktu. Nie wyłącza to jego obowiązków związanych z własną usługą i przetwarzaniem danych.
Rozsądny zakres wiadomości
Nie przesyłaj haseł, danych kart płatniczych, skanów dokumentów tożsamości ani zbędnych danych wrażliwych. Przy sprawie wymagającej informacji poufnych najpierw ustal właściwy zakres i sposób ich przekazania. Ważne ustalenia i dokumenty zachowuj również we własnym archiwum. Zachowanie rozmowy na platformie nie jest gwarancją jej bezterminowego przechowywania.
Przechowywanie i zgłoszenia
Dane korespondencji są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności i informacją RODO. Wygaśnięcie linku nie oznacza automatycznego skasowania całego wątku. Administrator powinien usuwać dane po ustaniu podstawy dalszego przechowywania, z uwzględnieniem uzasadnionych obowiązków i roszczeń.
Reklamację działania kanału rozpatruje operator. Zastrzeżenie do treści książki może zostać skierowane do autora, a zarzut możliwej bezprawności jest dodatkowo oceniany przez operatora według procedury moderacji.